Politique de confidentialité

hugodube.ca respecte ses clients et leur droit à la vie privée. La politique de protection des renseignements personnels, ci-dessous, décrit les renseignements personnels et les informations que nous pouvons recueillir auprès de notre clientèle Web ainsi que les fins auxquelles nous les recueillons, l’utilisation que nous en faisons et les circonstances dans lesquelles nous pouvons les transmettre à des tiers. La présente politique présente aussi les choix qui s’offrent à vous concernant la collecte, l’utilisation et la communication de vos renseignements personnels.

hugodube.ca s’engage à ne pas recueillir, utiliser ou communiquer des renseignements personnels autrement qu’en conformité avec la présente politique.

Lorsque vous visitez le site Web hugodube.ca ou que vous achetez nos produits en ligne, le cas échéant, vous acceptez les modalités et les conditions de la présente politique. Advenant un changement à notre politique, nous vous aviserons via l’affichage d’une mise à jour sur notre site Web. Si vous continuez à utiliser le site Web après l’affichage d’une mise à jour de notre politique, vous indiquez ainsi votre acceptation des changements et êtes ainsi lié par ces changements. Il vous incombe d’examiner régulièrement la présente politique et les changements qui y seront apportés.

Protection des renseignements

Quel type de renseignements recueillons-nous ?

Advenant que vous sauvegardiez des renseignements personnels sur notre site Web (en créant un compte d’utilisateur ou en choisissant un mot de passe, en effectuant une recherche de produits, en passant une commande, en fournissant des renseignements dans votre compte) ou si vous nous transmettez des informations personnelles via toute forme de communication électronique (communication par Facebook, par téléphone, en participant à un concours, en remplissant un formulaire de sondage ou une promotion), nous pouvons obtenir et sauvegarder ces informations. Les informations relatives aux méthodes de paiements, à la carte de crédit, aux adresses de facturation et de livraison sont assujetties aux mêmes politiques que celles citées ci-haut.

Le site Web hugodube.ca est réservé à une utilisation adulte. Nous ne collectons aucune information personnelle d’enfants âgés de 13 ans et moins. Les personnes âgées de 13 ans et moins ne devraient pas utiliser le site Web ou fournir des informations personnelles.

Comment utilisons-nous vos renseignements ?

Nous pouvons utiliser vos renseignements personnels pour :

Traiter vos commandes et répondre à vos questions
Vous faire parvenir les produits commandés
Rester en contact avec vous et vous fournir un service personnalisé
Communiquer avec vous pour vous faire parvenir du matériel publicitaire ou de l’information supplémentaire sur nos produits
Effectuer des études de marché et des recherches afin d’évaluer notre service à la clientèle et d’améliorer nos produits

Vous pouvez en tout temps choisir de recevoir ou non notre matériel publicitaire.

Partage des renseignements avec des tiers

Lorsque vous visitez le site Web hugodube.ca, que vous achetez des produits en ligne, que vous participez à un concours, à un sondage ou à une promotion, nous pouvons utiliser des renseignements à votre sujet afin de vous transmettre du matériel publicitaire et de l’information additionnelle sur nos produits.

En aucun temps, nous ne vendons ou ne louons vos renseignements personnels à des tiers tel que prescrit par la Loi.

Nous pouvons transmettre vos renseignements personnels à des tiers à des fins de traitement conformément à des ententes exigeant des mesures de sécurité appropriées.

Nous nous réservons le droit de communiquer vos renseignements personnels dans les cas requis par la Loi.

Témoins (« cookies »)

Les témoins sont des fichiers créés par votre navigateur internet pour retenir vos préférences et actions sur les sites web que vous visitez. Ils ne contiennent pas d’informations personnelles mais permettent de conserver certaines données comme les articles dans votre panier ou vos paramètres de connexion.

Les témoins peuvent être utilisés pour :

Assurer le bon fonctionnement du site
Personnaliser votre expérience
Analyser les performances du site
Améliorer nos services
Rendre les publicités plus pertinentes

Les données collectées sont anonymes et regroupées lorsque requis.

Conservation des renseignements

Nous ne conservons vos renseignements personnels que pour la durée nécessaire aux fins prévues dans la présente politique ou conformément aux exigences légales.

Protection des renseignements

Nous avons adopté des mesures de sécurité appropriées afin de protéger vos renseignements personnels contre la perte, le vol, l’accès ou l’utilisation non autorisée.

Accès, modification ou plainte

Vous pouvez demander l’accès à vos renseignements personnels, leur correction ou retirer votre consentement en communiquant avec nous par écrit.

Responsable de la protection des renseignements personnels

hugodube.ca
298 boulevard Armand-Thériault, 3e étage
Rivière-du-Loup (Québec) G5R 4C2
Courriel : [email protected]
Téléphone : 418-816-1627

Date d’entrée en vigueur : 1er mars 2024